Mitte Dezember war ich zum ersten Mal bei einem Kundentermin dabei. Von Mittwoch auf Donnerstag habe ich mit zwei Kollegen der World Agency drei verschiedene Kunden im Raum Frankfurt besucht. Die World Agency betreut international tätige Großkunden.

Am Mittwochmittag ging es von Hamburg nach Frankfurt. Abends haben wir uns mit einem langjährigen Kunden von Euler Hermes zum Essen getroffen. Dieser gehört zu den größten Zulieferern der Automobilindustrie. Wir haben jedoch nicht nur lecker gegessen, sondern vor allem auch über Chancen und Risiken in der Branche gesprochen. Solche Gespräche sind sehr wichtig für uns, da wir verstehen müssen was unsere Kunden gerade brauchen.

Am nächsten Morgen durfte ich bei einem Conference Call dabei sein. Seit einiger Zeit steigen Insolvenzfälle in der APAC (Asia Pacific) Region an. Dies macht auch unseren Kunden zu schaffen. Mit Kollegen und Kunden haben wir über Maßnahmen gesprochen, um der Situation entgegen zu wirken.

Anschließend sind wir zu einem Versicherungsinteressenten gefahren. Neben unseren bestehenden Kunden sind potenzielle Kunden natürlich sehr wichtig für uns. Wir haben ihm das Konzept der World Agency erklärt und sind mögliche Vertragskonstellationen durchgegangen. Am Tag selber sind wir noch zu keinem Ergebnis gekommen jedoch hoffe ich, dass wir ihn bald als neuen Euler Hermes Kunden begrüßen können.

Bevor es wieder nach Hamburg ging, sind wir noch zu einem weiteren langjährigen Kunden gefahren. Dieser ist in der Reinigungsartikelbranche tätig und wollte über seine Vertragsverlängerung sprechen. Wir haben uns sehr gefreut, dass der Kunde mit unserer Zusammenarbeit zufrieden ist und seinen Vertrag für ein weiteres Versicherungsjahr verlängern möchte.

Nach 3 Kundenbesuchen und einem Conference Call ging es für mich Donnerstagabend wieder zurück nach Hamburg. Ich habe viele Eindrücke gesammelt, die ich für den weiteren Verlauf meines Studiums bei Euler Hermes mitnehmen kann. Ich bin sehr froh, dass ich die Chance bekommen habe das Geschäft einmal von der anderen Seite kennen zu lernen.